Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

KEY PLUS, Inhaber Markus Weber
Venloer Str. 545
50825 Köln
Telefon 0162 459 9929
E-Mail info@schluesseldienst-koeln.de

2. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf dieser Website speichert der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu beheben. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Die Website wird bei einem Hosting-Anbieter betrieben, der diese Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen, etwa Name, Telefonnummer, Einsatzadresse und Beschreibung des Problems, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und einen Einsatz durchzuführen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Auftrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage. Wir löschen die Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, stehen dem entgegen. Rechnungen und zugehörige Unterlagen bewahren wir für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf.

5. Kontakt per WhatsApp

Auf dieser Website verlinken wir auf WhatsApp. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, öffnet sich WhatsApp; vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet der Anbieter WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, Ihre Telefonnummer, Ihre Nachrichten und Metadaten. Dabei können Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; Sie erreichen uns ebenso per Telefon oder E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Nachricht auf einen Auftrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte senden Sie über WhatsApp keine Ausweis-, Bank- oder Versicherungsdaten.

6. Zählung von Klicks auf Telefon- und WhatsApp-Links

Wenn Sie auf dieser Website einen Telefon- oder WhatsApp-Link anklicken, speichern wir auf unserem eigenen Server: Datum und Uhrzeit, ob es ein Anruf- oder WhatsApp-Link war, die Seite, auf der Sie geklickt haben, die Geräteklasse (Mobil, Tablet, Desktop), das Betriebssystem, den Browsertyp und die Website, von der Sie gekommen sind (nur deren Name, etwa google.de). Wir speichern dabei weder Ihre IP-Adresse noch den vollständigen Browser-Kennstring, setzen keine Cookies und legen nichts auf Ihrem Gerät ab. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist uns damit nicht möglich. Dritte erhalten diese Daten nicht.

Wir nutzen diese Zählung, um zu erkennen, welche Seiten und Wege zu Anfragen führen, und unser Angebot zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Einträge werden nach 24 Monaten automatisch gelöscht.

7. Links zu anderen Websites und Karten

Wir verlinken auf Angebote anderer Anbieter, etwa auf Seiten der Stadt Köln, der Polizei und der Verbraucherzentrale, sowie über „Route anzeigen“ auf Google Maps. Karten werden nicht eingebettet. Daten werden an diese Anbieter erst übertragen, wenn Sie den Link anklicken. Für deren Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

9. Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten mitzuteilen. Ohne Adresse und Beschreibung des Problems können wir jedoch keinen Einsatz durchführen.

Stand: 10.11.2026